Indkøbskurven giver dig et overblik over de bestilte varer. Du kan ændre antal af en vare i kurven. Skriv nyt antal, eller "0" for at slette, og klik på "Opdater antal". Gå videre med "Gennemfør køb".

Easy Pass gør det nemmere næste gang du besøger os. Indtast din e-mail adresse første gang du handler hos os og modtag kodeord sammen med ordrebekræftelsen. Det er vigtigt, at du skriver korrekt e-mail adresse så vores server kan sende en ordrebekræftelse til dig. Udfyld felterne med navn adresse og telefonnummer. Når du logger på næste gang, vil systemet huske dig, så du ikke behøver at indtaste navn og adresse igen. Der kan evt. angives en anden leveringsadresse.

Under punktet "Levering" vælger du forsendelsesform og under "Betaling" vælger du betalingsmetode. Til sidst skal du kontrollere, at alt er korrekt under puntet "Ordren". Ønskes ordren ændret, gøres det ved at klikke på "Redigér". Gennemlæs og godkend vores handelsbetingelser nedenfor inden du afslutter handelen med "Udfør ordren".

Private kunder - HUSK AT ANGIVE TELEFONNUMMER. Varer til private kunder sendes kun mod forudbetaling. Forudbetaling kan ske med kreditkort eller via homebanking. Ved betaling med kreditkort trækkes beløbet fra din konto tidligst når dine varer afsendes. Betaling med kreditkort foregår via en PBS-godkendt SSL løsning for din sikkerhed. Ved homebanking sender vi varerne hurtigst muligt efter modtagelse af din indbetaling.

Vær opmærksom på, at ved betaling med andre kreditkort end Dankort og VISA/Dankort er du nødt til at vælge betalingsmetode 2 (2. Mastercard, VISA etc.). PBS opkræver et gebyr på 5,75% på disse kort.

Institutionskunder. Institutionskunder med og uden EAN-nummer. Som institution får I 10% rabat. Rabatten gælder ikke for bøger, tilbudsvarer og sæt med råvarer og værktøj til slik.
Varer til offentlige institutioner fremsendes vedlagt en faktura-kopi med 14 dages betalingsfrist. Fakturaen fremsendes elektronisk til kommunen. Husk at skrive både institutionsnavn + attentionnavn i navnefeltet under "Faktureringsadresse". EAN-nr. skrives i kommentarfeltet inden godkendelse af ordren.
Selvejende- og private institutioner, der er godkendte af kommuner eller regioner, får varerne tilsendt med girokort og 14 dages betalingsfrist. Skriv "Privat institution" i kommentarfeltet inden godkendelse af ordren. Varer til institutioner i udlandet sendes kun mod forudbetaling.

Vær opmærksom på at rabatten ikke kan ses i indkøbskurven ved bestilling af varerne. Den beregnes først ved faktureringen og den endelige pris er derfor altid lig med eller mindre end den viste pris.

Leveringstid. Varerne sendes med PostDanmark. Alt efter sæson er leveringstiden i Danmark normalt 2-5 hverdage. Påregn længere leveringstid i tiden omkring fx. jul og påske.

Forsendelsesformer. Prisen for dit varekøb tillægges et beløb svarende til PostDanmarks gældende takster for forsendelser indenfor Danmark. Herudover tillægges et ekspeditionsgebyr på DKK 20,00. Du kan vælge "Lørdagsekspres", der sikrer levering til adresser i Danmark den førstkommende lørdag inden kl 9:00. Disse ordrer tillægges et ekspeditionsgebyr på DKK 50,-.

Afhentning. Bestilte varer kan afhentes efter forudgående aftale og mod KONTANT betaling. Husk at aftale afhentningstidspunktet med os.

Forsendelser til udlandet. Forsendelser til udlandet sker kun mod forudbetaling. Vær opmærksom på, at ved betaling med udenlandske kreditkort (VISA, MASTER m.fl.), skal du vælge betalingsmetode 2 (2. Mastercard, VISA etc.). PBS opkræver et gebyr på 5,75% af den totale sum for betalinger med disse kort.

Reklamation. Reklamation skal ske senest 2 hverdage efter modtagelse af pakken. Kontrollér derfor straks din pakke ved modtagelsen. Hvis din pakke er beskadiget ved modtagelsen, skal du få posten til at dokumentere skaden, så vi kan udbedre fejlen. Hvis du har modtaget beskadigede eller forkerte varer, returneres disse for vores regning og risiko.

Returret. Returret gælder ikke for fødevarer, dvs. smagsstoffer, pulver mv. Indenfor 14 dage tager vi derfor kun ubrugte værktøjer og redskaber retur. Hvis du vil gøre brug af din fortrydelsesret, sker returnering af varerne for din regning og risiko. Vi godtgør kun beløb for ubeskadigede returvarer.

Uafhentede pakker der returneres. Hvis du ikke afhenter pakken på dit posthus rettidigt og pakken kommer retur til os, skal du betale ny porto når vi skal sende pakken igen. Under "Send igen" i netbutikken betaler du ny porto på følgende måde: Forsendelsen kostede f.eks. DKK 40,-. Nu klikker du 40 stk. porto á DKK 1,- ned i kurven. Så snart vi har modtaget betaling for ny porto sender vi varerne igen.

Tilbudsvarer. Forskellige varer på tilbud kan have kortere holdbarhed end det ellers er normen for Det Søde Liv. Udløbsdatoen garanteres dog minimum at være 1 måned fra salgsdagen. Er dette ikke tilfældet, er der sket en fejl, som vi vil bede dig hjælpe os med at udbedre. Kontakt os derfor straks så vi kan rette fejlen.

Priser. Alle priser er angivet i DKK (danske kr.) og er inklusiv 25% dansk moms.

Sikkerhed. Dine indtastede data behandles som fortrolige oplysninger og videregives ikke til trediemand. Ved betaling anvendes der en sikker krypteret SSL løsning, der er PBS godkendt. I nærmeste fremtid opgraderes betalingsmodulet til 3-D Secure teknik, der er endnu mere sikker.

Vi tager forbehold for prisændringer, udsolgte varer og trykfejl.